Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alexander Heiling e.U.
Stein 112
8561 Hitzendorf
Österreich
E-Mail: heiling@pr-heiling.at
Website: www.pr-heiling.at

1. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse sowie Kommunikationsdaten.

1. Zugriffsdaten und technische Bereitstellung der Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt werden kann und sicher betrieben wird. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Protokolldaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Online-Shops.

1. Shopify als Shop- und Hostingdienstleister

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited beziehungsweise die jeweils zuständige Gesellschaft der Shopify-Gruppe.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur für den Online-Shop zur Verfügung. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für den Betrieb des Shops, die Darstellung der Website, die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsprozesse, Sicherheitsfunktionen und technische Protokollierung erforderlich sind.

Shopify kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit dabei Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder anderer zulässiger Übermittlungsmechanismen.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Shops.

1. Datenerhebung bei Bestellung und Kundenkonto

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder bei einer Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldaten
Zahlungsinformationen
Kommunikationsdaten
Kundennummer
gegebenenfalls Unternehmensdaten und UID-Nummer

Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet. Diese Daten benötigen wir zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungslegung und zur Kommunikation mit Ihnen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

1. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen werden die im Bestellprozess erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweils von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister beziehungsweise an beteiligte Kreditinstitute weitergegeben.

Je nach im Shop angebotener Zahlungsart können insbesondere Zahlungsdienstleister, Kreditkartenanbieter, Banken oder Zahlungsabwickler eingebunden sein.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Zahlungs- und Buchhaltungsdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

1. Versand und Lieferung

Zur Lieferung bestellter Waren geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an das beauftragte Versand- oder Transportunternehmen weiter.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen zur Sendung gehören, soweit diese Daten für die Zustellung oder Versandankündigung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Soweit die Weitergabe einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Versanddienstleister für Versandankündigungen oder Lieferabstimmungen nicht zwingend erforderlich ist, erfolgt sie nur, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

1. Kontaktaufnahme, Kontaktformular und Widerrufsformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Widerrufsformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Vertragsdaten, Nachrichtentext sowie Zeitpunkt der Kontaktaufnahme gehören.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung und Dokumentation von Anfragen.

Bei gesetzlichen Erklärungen, insbesondere Widerrufen, Rücktrittserklärungen, Reklamationen oder Gewährleistungsfällen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

1. Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen, technischen Themen oder Angeboten zuzusenden.

Die Zusendung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Abmeldung ist über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns möglich.

Nach Abmeldung vom Newsletter löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht.

1. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und nicht notwendigen Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit der Online-Shop funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Cookies für Warenkorb, Login, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen oder technische Sitzungsfunktionen. Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt im funktionsfähigen und sicheren Betrieb des Online-Shops.

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien, insbesondere für Statistik, Analyse, Marketing, externe Medien oder personalisierte Werbung, verwenden wir nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Verarbeitung erfolgt dann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, soweit auf der Website eine entsprechende Cookie- oder Datenschutzeinstellung bereitgestellt wird.

1. Webanalyse, Marketing und externe Dienste

Soweit auf unserer Website Analyse-, Marketing-, Tracking- oder externe Mediendienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Nicht notwendige Analyse- oder Marketingdienste werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Dies kann insbesondere Dienste zur Reichweitenmessung, Conversion-Messung, personalisierten Werbung, eingebettete Videos oder vergleichbare externe Inhalte betreffen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit im Rahmen solcher Dienste personenbezogene Daten an Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage gemäß Art. 44 ff. DSGVO besteht.

1. Eingebettete Inhalte und Links zu externen Plattformen

Unsere Website kann Links zu externen Plattformen oder eingebettete Inhalte enthalten, zum Beispiel Videos, Social-Media-Inhalte oder externe Informationsseiten.

Wenn Sie einen externen Link anklicken oder eingebettete Inhalte aktivieren, können personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden. Für diese Verarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Externe Inhalte, die nicht technisch notwendig sind, werden nur geladen, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

1. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Bestellungen, Rechnungen, Buchhaltung und steuerlich relevanten Unterlagen speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. In Österreich beträgt die allgemeine Aufbewahrungsfrist für Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen grundsätzlich sieben Jahre.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, solange sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Anfragen und allgemeine Kommunikation speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen bestehen.

1. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Shop- und Hostingdienstleister
IT-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Banken und Kreditinstitute
Versand- und Transportunternehmen
Steuerberater und Buchhaltung
Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich
Rechtsberater, Inkassodienstleister oder Gerichte, soweit zur Rechtsdurchsetzung erforderlich
Dienstleister für Kommunikation, Formulare, Newsletter oder technische Shopfunktionen

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse gegeben ist.

1. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt, soweit technisch möglich, verschlüsselt.

1. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

1. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

1. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zum Widerruf erteilter Einwilligungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Alexander Heiling e.U.
Stein 112
8561 Hitzendorf
Österreich
E-Mail: heiling@pr-heiling.at

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen, neuer Funktionen im Online-Shop oder geänderter gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.